お買い物ガイド

①クレジットカードについて

ご利用いただけるクジレットカード

※お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※弊社カード決済ではセキュリティを重視しSSLシステムを利用しております。
※お支払い日は各カード会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

②銀行振込ついて

銀行振込み場合、お支払いは前払いとなります。
振込先は下記となります。

※振込手数料はお客様負担となります。
※入金確認を以て受注確定及び商品発送となります。

※お支払い期限について

銀行振り込み（前払い）の場合、ご注文日から1週間以内にお願い致します。
1週間以内にご入金のない場合は自動的にキャンセル処理とさせていただきます。
長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承の程お願い致します。

・お届け方法は日本郵便のゆうパケットとなっております。
・銀行振込をご利用の場合は入金確認後5日以内に発送させていただきます。
・日時指定はお受けできません。

送料は無料です。

携帯電話キャリアメールをご使用の場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。

パソコンメールアドレスのご使用を推奨します。

返品について

商品がお手元に届きましたらすぐに、注文したものと相違がないかご確認ください。

肌に触れる商品の性質上、『商品の品質保護』には特に注意を払っております。
万一の場合を除き、お客様のご都合による返品・交換・返金には対応しておりませんのでご注意ください。

返品・交換ができないもの

下記に該当する商品の返品・交換はお受けできません。

• 商品開封、または試着後の商品
• タグを取り外した商品
• お客様のもとで傷が入った商品
• ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた商品
• 商品到着後８日以上経過した商品
• 送料着払いで返送された商品（受け取りが不可）

返品・交換が可能な商品のご確認はお気軽に下記までお問い合わせ下さい。

Email アドレス　　hello@yuiwa.co.jp

不良品や配送途中の何らかのトラブルによる商品の破損に関しましては、同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。
また、商品のご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合、送料・手数料は当店が負担致します。）

お客様のご都合による返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に返品・交換希望の意思を、メールにてご連絡ください。

ご連絡は、メールのみの対応となりますのでご了承ください。

＜返品を受け付ける条件＞

商品の返品は、商品到着後7日以内にお願い致します。

返品の際は必ず返品前にメールにて『返品理由』をお伝えください。ご連絡がない場合は承れませんのでご了承ください。

サイズが合わない場合

ご試着の場合でも着用とみなし、返品・交換をお受けできなくなりますので目視でのサイズ判断となります。

• 商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。
• 期限を過ぎた商品の返品・交換には対応致できません。
• サイズ交換にかかる往復送料はお客様負担となります。
• 交換は一回のご注文で一度限りとさせていただきます。
• ショーツ類など、下半身に直接触れる商品は交換対象外となります。
• 事前にサイズ相談をお受けした場合でも、上記の条件は変わりません。

返品連絡先

E mailのみでの対応とさせて頂きます。

E-Mail：hello@yuiwa.co.jp

返送先住所

〒162-0825
東京都新宿区神楽坂6-15 折井ビル401
ユイワ株式会社